よくあるご質問

よくあるご質問

お客様からよくお寄せいただく質問をご紹介いたします。

商品について

A.その都度ご注文いただかなくても、商品を毎月1回お届けする便利なコースです。さらにお得な割引価格と素敵な特典もあります。碧羅の酒は毎日続けることが大切です。便利でお得な定期お届けコースをおすすめします。

Q.薬との併用は大丈夫ですか?

A.碧羅の酒はお酒です。基本的に薬との併用はできません。どうしても併用したい場合は、かかりつけのお医者様にご相談ください。

会員登録について

Q.パスワードを忘れてしまってログインできません。どうしたらよいですか?

A.ご安心ください。こちらのリンク より、パスワードの再発行の手続きを行うことができます。

Q.登録した名字・住所・電話番号を変更したいのですが?

A.こちらのリンク より、登録した名字・住所・電話番号を変更を行うことができます。お届けの10日前までに、ご変更ください。

Q.会員登録せずに注文できますか?

A.会員登録せずにご注文いただけます。

Q.メールマガジンを配信停止したいのですが?

A.こちらのリンク より、メールマガジンの登録、解除を行うことができます。

商品のご注文について

Q.ギフト包装やのし対応はできますか?

A.ギフト包装やのしのご指定をご利用いただけます。(無料)のしに印字するお名前などのご指定は、ご注文の際にご希望の旨をご記載下さい。また、ご注文主様とお届け先様が異なる場合「ギフト扱い」とさせて頂き、請求書や納品書などの金額の分かる物は同梱されません。ご安心ください。

Q.領収書は発行してもらえますか?

A.下記の書類をもって領収書に代えさせていただいております。

※会計上も正式な領収書になります。

  • 銀行振込の場合、銀行から発行された振込明細
  • 後払いの場合、コンビニ店頭で発行された領収書
  • 代金引換の場合、商品到着の際にお渡しする運送会社発行の領収書
  • クレジットカード払いの場合、クレジットカード会社から発行されたご利用明細

 

お支払い・配送について

Q.クレジットカードのセキュリティ番号ってなんですか?

A.セキュリティーコードとは、カード裏面の署名欄に印字してある数字のうち、右側の3桁です。

Q.配送会社の指定はできますか?

A.配送会社のご指定はいただけません。

定期コースについて

Q.定期お届けコースとはなんですか?

A.その都度ご注文いただかなくても、商品を毎月1回お届けする便利なコースです。さらにお得な割引価格と素敵な特典もあります。碧羅の酒は毎日続けることが大切です。便利でお得な定期お届けコースをおすすめします。

Q.定期お届けコースを  解約したいのですが。

A.定期お届けコースの解約は、次回のお届けの10日前までに、こちらのメールフォーム よりご連絡ください。

Q.引っ越すので、届け先を変更できますか?

A.お届け先の変更は、次回のお届けの10日前までに、こちらのメールフォーム よりご連絡ください。

送料無料

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  • 碧羅の酒 飲み方・楽しみ方
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返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

当社指定の配送会社

当社指定の配送会社にてお届けいたします。

北海道地方 送料1,620円 (北海道)
東北地方  送料1,188円 (青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県)
関東地方  送料 972円 (東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県)
信越地方  送料 972円 (新潟県・長野県)
北陸地方  送料 810円 (富山県・石川県・福井県)
中部地方  送料 810円 (愛知県・岐阜県・静岡県・三重県)
関西地方  送料 810円 (大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県)
四国地方  送料 810円 (徳島県・香川県・愛媛県・香川県)
中国地方  送料 756円 (鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県)
九州地方  送料 756円 (福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)
沖縄地方  送料1,080円 (沖縄県)

 

支払い方法について

商品代引き(当社指定運送会社)
商品配達時に商品代金をお支払頂くお支払方法となっております。

商品代金引換手数料として
商品ご購入金額に応じて下記の手数料を頂戴しております。

・1万円未満   324円
・3万円未満   432円
・10万円未満   648円
・10万円以上   1,080円 
クレジットカード※手数料無料


GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済です。
当店でカード情報をお預かりすることはございません。
※手数料はかかりません。
※ご利用いただけるカードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSとなります。
※分割、リボ払いもご利用いただけます。