よくあるご質問
お客様からよくお寄せいただく質問をご紹介いたします。
商品について
A.その都度ご注文いただかなくても、商品を毎月1回お届けする便利なコースです。さらにお得な割引価格と素敵な特典もあります。碧羅の酒は毎日続けることが大切です。便利でお得な定期お届けコースをおすすめします。
Q.薬との併用は大丈夫ですか?
A.碧羅の酒はお酒です。基本的に薬との併用はできません。どうしても併用したい場合は、かかりつけのお医者様にご相談ください。
会員登録について
Q.パスワードを忘れてしまってログインできません。どうしたらよいですか?
A.ご安心ください。こちらのリンク より、パスワードの再発行の手続きを行うことができます。
Q.登録した名字・住所・電話番号を変更したいのですが?
A.こちらのリンク より、登録した名字・住所・電話番号を変更を行うことができます。お届けの10日前までに、ご変更ください。
Q.会員登録せずに注文できますか?
A.会員登録せずにご注文いただけます。
Q.メールマガジンを配信停止したいのですが?
A.こちらのリンク より、メールマガジンの登録、解除を行うことができます。
商品のご注文について
Q.ギフト包装やのし対応はできますか?
A.ギフト包装やのしのご指定をご利用いただけます。(無料)のしに印字するお名前などのご指定は、ご注文の際にご希望の旨をご記載下さい。また、ご注文主様とお届け先様が異なる場合「ギフト扱い」とさせて頂き、請求書や納品書などの金額の分かる物は同梱されません。ご安心ください。
Q.領収書は発行してもらえますか?
A.下記の書類をもって領収書に代えさせていただいております。
※会計上も正式な領収書になります。
- 銀行振込の場合、銀行から発行された振込明細
- 後払いの場合、コンビニ店頭で発行された領収書
- 代金引換の場合、商品到着の際にお渡しする運送会社発行の領収書
- クレジットカード払いの場合、クレジットカード会社から発行されたご利用明細
お支払い・配送について
Q.クレジットカードのセキュリティ番号ってなんですか?
A.セキュリティーコードとは、カード裏面の署名欄に印字してある数字のうち、右側の3桁です。
Q.配送会社の指定はできますか?
A.配送会社のご指定はいただけません。
定期コースについて
Q.定期お届けコースとはなんですか?
A.その都度ご注文いただかなくても、商品を毎月1回お届けする便利なコースです。さらにお得な割引価格と素敵な特典もあります。碧羅の酒は毎日続けることが大切です。便利でお得な定期お届けコースをおすすめします。
Q.定期お届けコースを 解約したいのですが。
A.定期お届けコースの解約は、次回のお届けの10日前までに、こちらのメールフォーム よりご連絡ください。
Q.引っ越すので、届け先を変更できますか?
A.お届け先の変更は、次回のお届けの10日前までに、こちらのメールフォーム よりご連絡ください。